Page History

В Option Workshop OptionWorkshop существует три режима логирования:

...

Чтобы активировать режим следует:

1. нажать кнопку Configurе logging button Configurе logging (см. рис. 1); 

2. в выпадающем списке выбрать режим Log all events/Log only important events (рис. 2[1]); 

   
   Рисунок 2 – выбор режима логирования
   
   

3. выбрать операции для логирования, установив/отключив флажки напротив необходимых операций (рис. 2[2]):

   1. Update, diagnostics and telemetry – система обновлений, лицензирование;
      
   2. Data manager – база данных;
   3. Delta Hedger – работа Дельта-хеджера;
   4. Instrument Board – операции формы Таблица инструментов;
      
   5. Instrument Manager – инструменты и дерево инструментов;
   6. Order Manager – работа Менеджера заявок;
   7. Positions Manager – работа Менеджера позиций;
   8. Pricer – расчеты цен, параметров;
   9. Transport – работа источников данных;
   10. What-if manager – работа Менеджера сценариев;
   11. FOS – работа Лесенки заявок;
   12. Market Maker – работа Маркет-мейкера.
4. нажать кнопку OK (рис. 2[3]);
5. нажать кнопку OK в окне Support (см. рис. 1). 

Для перехода к лог-файлу нажмите кнопку Log files... (см. рис. 1). Для обновления списка лог-файлов нажмите кнопку RefreshRefresh (рис. 3).

 Рисунок 3 – лог-файл

Ошибки могут иметь различные причины. Для оперативного решения возникших неполадок в работе программы необходимо отправить лог-файл в техническую поддержку, выполнив следующее:

1. выбрать файл (рис. 4,[1]);
   
   Рисунок 4 – Upload file
   
   

2. нажать кнопку Upload filefile (рис. 4[2]);

   Info
   Кнопка Open log file buttonfile (рис. 4, 3[3]) открывает лог-файл в текстовом редакторе.

3. нажать кнопку Copy to clipboard button в открывшемся окне (рис. 5). В результате идентификатор лог-файла будет скопирован в буфер обмена;
   
   Рисунок 5 – идентификатор лог-файла
   

4. скопировать в письмо идентификатор, описать проблему и отправить на адрес технической поддержки.