Versions Compared

Old Version 13

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

compared with

New Version 14

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Section
Column
width70%

Для удобства взаимодействия с технической поддержкой (предоставления необходимой информации о работе системы) в программу включены следующие сервисные функцииинструменты:

  • кнопка Open configuration folder – доступ к папке с настройками программы, кнопка Open configuration folder;
  • доступ к лог-файлам, кнопка Log files... – доступ к лог-файлам;
  • выбор процессов для логирования, кнопка Configurу logging – настройка логирования.
Column
Info

Техподдержка

 +7 495 956 09 40
 support@itglobal.ru

...

  1. выбрать файл (рис. 4,1);

    Рисунок 4 – Upload file

  2. нажать кнопку Upload file;

    Info

    Кнопка Open log file button (рис. 4, 3) открывает лог-файл в текстовом редакторе.

  3. нажать кнопку Copy to clipboard button в открывшемся окне (рис. 5). В результате идентификатор лог-файла будет скопирован в буфер обмена;

    Рисунок 5 – идентификатор лог-файла

  4. скопировать в письмо идентификатор и письмо идентификатор, описать проблему и отправить на адрес технической поддержки.