Section | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Для предоставления более полной информации рекомендуется установить переключатели:
Include screenshot – прикрепить к письму скриншот текущих открытых форм OW*;
Info |
---|
*При отправке запроса автоматически будет сделан скриншот только открытых окон программы Option WorkshopOptionWorkshop. |
...
В ряде случаев сотруднику тех.поддержки для решение проблемы требуется удалённый доступ к компьютеру пользователя. Для взаимодействия в режиме удаленного рабочего стола необходимо передать свой ID или IP пароль специалисту, чтобы он смог подключиться к компьютеру.
...
Рисунок 2 – настройка удаленного доступа
...