Для предоставления более полной информации рекомендуется установить переключатели:

• Include screenshot – прикрепить к письму скриншот текущих открытых форм OW*;

  Info
  *При отправке запроса автоматически будет сделан скриншот только открытых окон программы Option Workshop.

• Include log file – прикрепить к письму лог-файл.

...