Для решения проблемы техподдержке могут потребоваться файлы журнала работы приложения (логи). Для их отправки нужно:
Перейти в раздел Settings→Support и нажать кнопку Open configuration folder.
Рисунок 1 – переход к папке настроек
В проводнике откроется директория, в которой хранятся все пользовательские данные Option Workshop.
Заархивировать директорию logs (рис. 2).
Рисунок 2 – папка logs
Приложить архив к тикету на help.itglobal.ru.