Versions Compared

Old Version 8

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

compared with

New Version 9

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Section
Column
width70%

Для удобства передачи данных о работе системы в техническую поддержку, в программу включены следующие сервисные функции:

  • доступ к папке с настройками программы, кнопка Open configuration folder;
  • доступ к лог-файлам, кнопка Log files...;
  • выбору процессов для логирования, кнопка Configurу logging.
Column
Info

Техподдержка

Image Added +7 495 956 09 40,
Image Added support@itglobal.ru

Image Modified

Рисунок 1 – Техническая поддержка

...

  1. выбрать файл (рис. 4,1);

    Рисунок 4 – Upload file

  2. нажать кнопку Upload file;

    Info

    Кнопка Open log file button (рис. 4, 3) открывает лог-файл в текстовом редакторе.

  3. нажать кнопку Copy to clipboard button в открывшемся окне (рис. 5). В результате идентификатор лог-файла будет скопирован в буфер обмена;

    Рисунок 5 – идентификатор лог-файла

  4. скопировать в письмо идентификатор и отправить на адрес технической поддержки.

    Info

    Техподдержка

    Image Removed +7 495 956 09 40,
    Image Removed support@itglobal.ru