Page History

...

Ошибки могут иметь различные причины. Для оперативного решения возникших неполадок в работе программы необходимо отправить данный лог-файл в техническую поддержку, выполнив следующее:

1. выбрать файл (рис. 4,1);
   
   Рисунок 4 – Upload file
   
   

2. нажать кнопку Upload file;

   Info
   Кнопка Open log file button (рис. 4, 3) открывает лог-файл в текстовом редакторе.

3. нажать кнопку Copy to clipboard button в открывшемся окне (рис. 5). В результате идентификатор лог-файла будет скопирован в буфер обмена;
   
   Рисунок 5 – идентификатор лог-файла
   

4. скопировать в письмо идентификатор, описать проблему и отправить на адрес технической поддержки.