Page History

Чтобы включить подробное логирование В Option Workshop существует три режима логирования:

• Log verbose events (recommended) – режим логирования, установленный по-умолчанию;
• Log only important events – рекомендуется активировать только по запросу технической поддержки;
• Log all events – рекомендуется активировать только по запросу технической поддержки.

Чтобы активировать режим следует:

1. нажать кнопку Configurе logging button Configurе logging button (см. рис. 1); 

2. установить флажок Log debugging information в выпадающем списке выбрать режим Log all events/Log only important events (рис. 2[1]);  

   Info
   Обращаем ваше внимание, отладочный режим

   логирования

   Log all events может отрицательно сказаться на производительности программы.

   Image Added
   Рисунок 2 – выбор режима
    

3. выбрать операции для логирования, установив/отключив флажки напротив необходимых операций (рис. 2[2]); 
   Image Removed
   Рисунок 2 – выбор функцииопераций:

   1. Update, diagnostics and telemetry – система обновлений, лицензирование;
      
   2. Data manager – база данных;
   3. Delta Hedger – работа Дельта-хеджера;
   4. Instrument Board – операции формы Таблица инструментов;
      
   5. Instrument Manager – инструменты и дерево инструментов
   6. Order Manager – работа Менеджера заявок;
   7. Positions Manager – работа Менеджера позиций;
   8. Pricer – расчеты цен, параметров;
   9. Transport – работа источников данных;
   10. What-if manager – работа Менеджера сценариев;
   11. FOS – работа Лесенки заявок;
   12. Market Maker – работа Маркет-мейкера.
4. нажать кнопку OK (рис. 2[3]);
5. нажать кнопку OK в окне Support (см. рис. 1). 

...

Image Removed

1. .

...

...

Ошибки могут иметь различные причины. Для оперативного решения возникших неполадок в работе программы необходимо отправить лог-файл в техническую поддержку, выполнив следующее:

1. выбрать файл (рис. 43,1);
   
   Рисунок 4 3 – Upload file
   
   

2. нажать кнопку Upload file;

   Info
   Кнопка Open log file button (рис. 43, 3) открывает лог-файл в текстовом редакторе.

3. нажать кнопку Copy to clipboard button в открывшемся окне (рис. 54). В результате идентификатор лог-файла будет скопирован в буфер обмена;
   
   Рисунок 5 4 – идентификатор лог-файла
   

4. скопировать в письмо идентификатор, описать проблему и отправить на адрес технической поддержки.